Длительность обучения (вебинара): 1-2 дня, в зависимости от объёма и детализации тем и задач.
На сегодняшний день Business Studio является одним из самых распространённых профессиональных программных продуктов бизнес-моделирования в России. Практика показывает, что наличие такого многофункционального инструмента в несколько раз повышает эффективность выполнения проектов и задач формализации и оптимизации деятельности организации.
Вебинар будет полезен для специалистов разного уровня подготовки:
- для тех, кто начинает или планирует работать с Business Studio – это возможность детально познакомиться с системой, изучить базовые функции и примеры, освоить правильные алгоритмы действий, чтобы в будущем не совершать ошибок и всегда находить оптимальные решения;
- для тех, кто уже давно работает в Business Studio – это возможность повысить свои знания и навыки, освоить систему на профессиональном уровне со всеми особенностями, тонкостями и самыми сложными функциями, познакомиться с передовым опытом организаций и успешных проектов.
В ходе вебинара подробно демонстрируются бизнес-архитектуры организаций в Business Studio, методики их разработки и развития, рассматриваются нотации графического описания бизнес-процессов, базовые и сервисные функции Business Studio.
Обучение проводится на компьютерах дистанционно (в онлайн режиме). Всем участникам вебинара предоставляются бесплатные лицензии новой версии Business Studio сроком на 1 месяц.
Основной акцент делается не только на том "какие нажимать кнопки", а также на том, как решать практические задачи с помощью Business Studio (т.е. разрабатывать показатели KPI, модели и регламенты бизнес-процессов, организационные структуры, анализировать и оптимизировать все компоненты бизнес-архитектуры). Поэтому по результатам вебинара участники получают знания + навыки как по работе в Business Studio, так и по основным методикам и успешным практикам процессного управления (организационного развития).
Вебинар предназначен для руководителей и специалистов организаций всех отраслей и сфер деятельности. Для эффективного обучения необходимы базовые знания и навыки по работе с программными продуктами Microsoft Word и Visio.
Программа вебинара
1. Теоретическая (методологическая) часть по процессному управлению
- Основы бизнес-моделирования и организационного развития
- Методики описания и оптимизации бизнес-процессов
- Методики разработки бизнес-архитектур, ИТ-архитектур и комплексных электронных моделей
- Практические примеры
2. Интерфейс, базовые функции и справочники (классы) Business Studio
- Общая информация о Business Studio: особенности, предназначение и решаемые задачи.
- Организация проекта по внедрению Business Studio, формализации и оптимизации деятельности организации.
- Окно выбора баз данных: создание, удаление, резервное копирование, конвертация баз данных.
- Главное меню и Навигатор, базовые настройки Business Studio.
- Дерево бизнес-процессов организации: правила разработки, типовые процессы, статусы процессов, свойства (карточки) процессов, контекстное меню, практические примеры.
- Автоматическое построение графического дерева процессов на основе иерархического списка.
- Дерево организационной структуры (субъекты), роли и ролевая модель.
- Заполнение параметров подразделений и должностей (исполнителей бизнес-процессов).
- Графические модели организационной структуры: правила разработки и настройки, примеры.
- Назначение владельцев бизнес-процессов, автоматическое формирование матрицы распределения ответственности.
- Дерево / библиотека документов (объекты деятельности): правила разработки, свойства (карточки) документов, привязка внешних файлов, отчётность.
3. Графическое описание бизнес-процессов
- Детальное рассмотрение нотаций бизнес-моделирования (на выбор): Basic Flow Chart, Cross Functional Flow Chart, EPC, BPMN. Соглашение по бизнес-моделированию.
- Единый порядок (памятка) по разработке графических моделей бизнес-процессов.
- Описание учебных типовых процессов в выбранной нотации (4 модели).
- Описание собственных бизнес-процессов организации в выбранной нотации (домашнее задание).
- Функции и настройки Business Studio по графическому описанию бизнес-процессов: внешние ссылки, автосоединение и автоматическое связывание фигур, вывод параметров объектов на графическую модель, междиаграммные ссылки, декомпозиция бизнес-процессов, синхронизация объектов, автоматическая проверка моделей на правильность построения и соответствие требованиям выбранной нотации.
- Автоматическая генерация регламентов бизнес-процессов, технологических карт, должностных инструкций, положений о подразделениях и других отчётов.
- Примеры графических моделей бизнес-процессов в разных нотациях: управление продуктами (услугами) и продажи, управление рисками, ИТ-обеспечение (ITIL / ITSM), антикризисное управление, управление финансами, управление персоналом, управление проектами, менеджмент качества и многое другое.
4. Работа с показателями KPI
- Сбалансированная система показателей – BSC / KPI.
- Дерево показателей KPI организации, параметры показателей.
- Настройка индикаторной линейки и заполнение значений (план-факт) для показателей KPI с разными трендами: увеличение, уменьшение, удержание в границах.
- Привязка показателей к должностям (через карточку показателя, через бизнес-процессы «с владельцами»), формирование должностных инструкций с показателями и личной системы мотивации для сотрудников.
- Построение графиков и формирование отчётности по показателям KPI.
- Создание формул для расчёта показателей, расчёт коэффициента качества бизнес-процессов.
5. Аналитические и сервисные функции Business Studio
- ИТ-архитектура организации (детальное дерево ИТ-систем, связи и параметры): правила разработки, свойства (карточки) программных продуктов, привязка к бизнес-процессам, автоматизированная генерация технических заданий (ТЗ) и бизнес-требований, практические примеры.
- Функционально-стоимостной анализ (ФСА) и имитационное моделирование бизнес-процессов. Расчёт стоимости, длительности и трудоёмкости бизнес-процесса на реальном примере. Моделирование очередей и «узких мест» в бизнес-процессах. Расчёт оптимальной численности персонала и оптимальных графиков работы сотрудников для разных вариантов выполнения бизнес-процесса. Формирование отчётности по ФСА-анализу.
- Анализ бизнес-процессов (Диаграммы Исикавы – Cause And Effect Diagram), примеры.
- HTML-Публикация, Business Studio Portal: формирование электронной базы знаний по всей деятельности организации, единый центр управления для руководителей. Обзор демонстрационных примеров, которые размещены на сайте Business Studio.
- Комплексная бизнес-модель, бизнес-архитектура и экосистема организации: структура, содержание и примеры. Обзор демонстрационной базы данных, которая идёт в поставке Business Studio.
6. Обзор функционала дополнительных модулей Business Studio (по желанию участников)
- Risk Manager: система управления операционными рисками.
- Task Manager: система управления задачами (с поддержкой Agile).
- IT Architect: система управления ИТ‑архитектурой.
- Process Optimizer: система анализа и оптимизации бизнес-процессов.
- Business Studio Toolset Addon: многофункциональное дополнение.
- Новые функции Business Studio, которые появились в новых версиях.
7. Административные функции Business Studio (для технических специалистов)
- Объектная модель.
- Работа с фильтрами, восстановление удалённых объектов.
- Меню «Администрирование»: настойка прав доступа, настройка главного меню, обслуживание баз данных, журнал аудита действий пользователей и др.
- Модуль «MetaEdit»: создание новых классов, списков, параметров, связей. Перенос конфигураций между разными базами данных.
- Обзор и редактирование встроенных в Business Studio шаблонов отчётов и регламентов, вывод их в контекстное меню различных объектов (справочников). Разработка новых шаблонов отчётов.
- Импорт-экспорт информации, интеграция Business Studio с другими программными продуктами и приложениями. Импорт бизнес-процессов, организационной структуры, ИТ-архитектуры из файлов Excel.
Автор и ведущий вебинара
Исаев Роман Александрович. Ведущий российский эксперт по организационному развитию и процессному управлению. Партнёр группы компаний «Современные технологии управления». Руководитель проектов. Профессиональный бизнес-тренер. Автор 11 книг и более 60 публикаций в научно-практических журналах. Автор и разработчик бизнес-моделей и модулей для системы Business Studio, которые на протяжении многих лет активно используются в российских и международных организациях.